Service technique France

Support technique

L'équipe de Support scientifique et Technique de Novus Biologicals s'engage à fournir le meilleur de son service clientèle et soutient technique. Cette équipe a reçue une formation approfondie dans toutes les applications immunologiques et sa mission est de faire fonctionner nos anticorps pour vos applications au travers d’avis, d’astuces et de conseils experts pour assurer votre réussite dans leur utilisation. Si nous ne réussissons pas à vous aider à faire fonctionner un anticorps - vous êtes couvert par notre Garantie 100% +. Pour en savoir plus rendez-vous sur la page de garantie de Novus.

Pour contacter le support technique:  
 

Email: technical@novusbio.com
<<Chat>> en direct: cliquez ici
Fax: 01 76 77 45 31

Fiches de Données:
Une Fiche technique est disponible pour tous les produit sur notre site Web, et peut être téléchargée en format PDF. Localisez le produit dont vous avez besoin et cliquez sur «datasheet » en haut à droite de la page.

Questions fréquemment posées:
Voir notre FAQ scientifique ici.

Novus How-To Series: Tout ce que vous aimeriez savoir sur l'exécution d'un test ELISA, Western-Blot, Cytométrie de Flux, Immunohistochimie, l’utilisation d’anticorps marqués, et bien plus encore.  www.novusbio.com/support/how-to.html

Protocoles:
Les protocoles suivants sont destinés à fournir un guide des applications communes qui emploient les anticorps. Choisissez le protocole qui répond le mieux à vos besoins. Contactez nous si vous avez des questions.

Dépannage
Besoin d'aide avec les anticorps HIF? Consultez notre page de dépannage ici

Littérature
Vous pouvez télécharger la version PDF de nos catalogues et posters, ou demander qu’ils vous soient expédiés par la poste gratuitement. Cliquez ici et faites défiler la page vers le bas pour sélectionner vos catalogues et posters.

Innovator’s Reward™:
Notre programme Innovator’s Reward™ est conçu pour soutenir votre recherche innovatrice en minimisant le risque financier pour vous. Si vous décidez de tester un de nos produits pour une application ou pour une espèce dans laquelle il n'a pas été testé;, Novus vous rembourse 50% du produit acheté et vous offre une remise de 50% sur le prochain produit commande à valeur égale ou moindre dès la réception de vos résultats. Il vous suffit simplement d’envoyer un email à innovators@novusbio.com pour réclamer votre récompense. Nous vous enverrons un formulaire vous permettant de soumettre un résumé de votre rapport de recherche et de vos résultats expérimentaux, après quoi votre remboursement sera accordé.
Nous faisons de votre réussite notre objectif.

Antibody Concierge:
Vous ne trouvez pas l'anticorps dont vous avez besoin? Fatigué de faire la recherche vous-même? Pas sûr par où commencer?

Antibody Concierge est un service ayant pour but de vous aider à localiser les anticorps rares et inhabituels. Nos scientifiques recherchent tous les fabricants d'anticorps connus, dans le monde entier en fonction de vos besoins spécifiques. Si nous ne trouvons pas un anticorps parmi notre gamme de produit, nous vous aiderons à le trouver chez un autre fournisseur. Ce service est gratuit. C’est une façon qu’a Novus Biologicals de montrer son appréciation pour la Recherche! Pour en savoir plus, cliquez ici.

Collaborez avec nous:
Avez-vous développé un nouvel anticorps que vous aimeriez voir commercialiser?
Prenez contact avec notre département de licence et de collaboration à collaborations@novusbio.com pour plus d’informations.