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Expédition et Livraison

Les Produits en stock sont expédiés pour livraison le lendemain par Société courrier. Les frais d’envoi sont prépayés et ajoutés à la facture. Nous expédions les commandes du lundi au jeudi.
Nos frais de livraison pour la France sont de €35.

Nous prenons le plus grand soin dans l'emballage de nos produits afin qu'ils arrivent en parfait état. Dès réception, veuillez inspecter votre colis et stocker les produits à la température indiquée sur la feuille de données qui les accompagne.

Si le colis semble endommagé à son arrivée, gardez tous les emballages (pour inspection), et appelez-nous afin que nous puissions vous guider quant a la procédure à suivre. Soyez assurés que nous nous eéfforçcerons de régler tous les problèmes dans les meilleurs délais.

Retours et Echanges

Que faire si vous commettez une erreur lors de la commande?
 Espérons que cela ne se produise pas, mais à l'occasion, si c'est le cas, appelez ou écrivez-nous dans les 5 jours suivant la réception du produit, pour nous en informer. Nous vous indiquerons alors la procédure à suivre pour nous renvoyer le produit et le remplacer si besoin.

Nous facturons des frais de restockage de 20% (nos frais de réapprovisionnement sont de €15 minimum) et les frais d'expédition ne peuvent pas être remboursés. Si vous n'êtes pas certain du produit à commander ou si vous avez des questions avant de commander, nous vous encourageons à nous contacter et nous serons très heureux de vous aider à choisir les bons produits.
                        
Si nous commettons une erreur, Il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un email. Nous corrigerons l'erreur immédiatement.

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